Bloomest Smart Laundry powered by Miele Filottrano Apri l'app
Domande frequenti

Le domande più frequenti

Lavatrici e asciugatura, la Card, pagamenti e cassa.

Lavatrici e asciugatura
Devo portare il detersivo?

No. Detersivi professionali, ammorbidente e igienizzante Sanyplus® sono dosati automaticamente dalle macchine, già inclusi nel prezzo.

Posso lavare un piumone matrimoniale?

Sì: usa la lavatrice più capiente, pensata proprio per piumoni matrimoniali, coperte e tende.

Come si avvia una lavatrice?

Metti i capi in lavatrice e scegli il programma sul display. Vai alla cassa automatica e paga (carta, bancomat, Satispay, contanti o la tua Card). Torna alla lavatrice e tocca Start per avviarla.

Posso usare il mio detersivo?

No: detersivo, ammorbidente e igienizzante sono già dosati automaticamente dalla lavatrice in base al programma scelto, per garantirti il miglior risultato possibile.

Quanto tempo manca al termine del lavaggio?

Il tempo restante è sul display della lavatrice. Se hai la Card registrata, lo vedi anche nell'app, in tempo reale.

Come si avvia un'asciugatrice?

Metti i capi in asciugatrice e scegli il programma e il tempo desiderato (multipli di 12 minuti). Paga alla cassa automatica (carta, bancomat, Satispay, contanti o Card) e tocca Start sull'asciugatrice.

A quale temperatura devo asciugare i miei capi?

Sull'asciugatrice trovi i tessuti e le temperature disponibili. Controlla sempre l'etichetta del capo prima di scegliere il programma.

Quanto tempo manca al termine dell'asciugatura?

Lo vedi sul display della cassa automatica oppure, se hai la Card registrata, direttamente nell'app in tempo reale.

La Card
Quanto costa la Card?

La paghi 10,00 € in cassa, con 7,00 € di credito già caricato: puoi usarla da subito. Se la registri, ricevi anche un bonus di 3,00 €.

Dove posso acquistare la Card?

Direttamente dalla cassa automatica, in lavanderia. Già dal primo utilizzo ottieni gli sconti dedicati sui lavaggi e le asciugature.

Come faccio a registrare la Card?

Inseriscila nell'apposita fessura della cassa automatica, tocca Registra a schermo e segui la procedura guidata. Ti mandiamo un'email per confermare l'indirizzo: quando la confermi, la Card è registrata e puoi entrare nell'app.

Come faccio a ricaricare la Card?

Inseriscila nella cassa automatica, scegli il metodo di pagamento e l'importo da ricaricare.

Dove posso utilizzare la Card?

Solo qui: alla lavanderia Bloomest Filottrano dove l'hai acquistata.

Pagamenti e cassa
Come si paga?

Alla cassa automatica: carta, bancomat, Satispay o contanti. Con la Card paghi ancora meno.

Posso pagare con carta di credito?

Sì: la cassa automatica accetta bancomat e carte di credito contactless, oltre a Satispay e contanti.

Ho inserito soldi per sbaglio, come li riprendo?

La cassa dà resto solo dopo un acquisto: se inserisci contante e non acquisti nulla, dopo qualche minuto viene registrato come credito non utilizzato e nessuno può più spenderlo. Chiama il 3520066196: ti inviamo un QR code del valore pagato, valido solo in questa lavanderia.

Come uso l'app Bloomest?

Non serve scaricare nulla dagli store: l'app si apre dal browser. Acquista e registra la Card alla cassa automatica, poi entra con la tua email — ti mandiamo un link di accesso, senza password da ricordare.